내 국민연금 어떻게 바뀌나?｜1355 고객센터로 2026년 개편 대비하는 법
2026년부터 국민연금 보험요율, 소득대체율 등
제도가 바뀐다는 소식, 많이 들으셨죠?
“내가 받는 연금은 줄어드는 건지, 보험료는 얼마나 오르는 건지”
불안하지만 어디에 물어봐야 할지 막막한 분들도 많습니다.
이럴 때 가장 정확한 답을 받을 수 있는 곳이
바로 국민연금공단 고객센터 1355입니다.
국민연금 1355 고객센터란?
국민연금공단이 운영하는 1355 고객센터는
국민연금과 관련된 거의 모든 민원을
한 번에 해결할 수 있는 공식 상담 창구입니다.
- 국민연금 가입 대상 여부
- 보험료 산정 및 납부 방법
- 체납 보험료 처리 절차
- 임의가입 제도 안내
- 연금 수급 요건
- 예상 연금액 조회 방법
- 노령연금·장애연금·유족연금 신청 절차
- 각종 증명서 발급 방법
특히 2026년 제도 개편과 관련해 내 연금이 어떻게 달라지는지 개인 상황에 맞춰 안내받을 수 있습니다.
전화 한 통으로 해결｜1355 이용 방법
이용 방법은 아주 간단합니다.
- 국내: 국번 없이 1355
- 해외 체류 시: +82-63-713-6900
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
업무시간 외에도 ARS 서비스는 이용 가능하지만
상담원 연결이나 증명서 발급 등 일부 기능은 제한됩니다.
※ 자동이체 신청, 미납 보험료 납부 등 징수 관련 업무는
국민건강보험공단(1577-1000)으로 문의해야 합니다.
비대면 상담도 가능｜홈페이지·모바일 앱
전화 말고도 비대면으로 상담받을 수 있습니다.
- 국민연금공단 누리집 (nps.or.kr)
- 모바일 앱 ‘내 곁에 국민연금’
이용 방법은 다음과 같습니다.
- ‘내 곁에 국민연금’ 앱 실행
- 고객센터 → 채팅상담 선택
- 문자 채팅상담 시작
또는 누리집 접속 후 채팅상담 배너를 클릭하면 24시간 챗봇 상담도 가능합니다.
장애인을 위한 상담 서비스
청각·언어 장애인을 위한 상담 서비스도 제공됩니다.
- 영상 수어 상담
- 보이는 ARS
- 전용 전화기 ‘씨토크’
이용 가능 채널:
- 국민연금공단 누리집
- ‘내 곁에 국민연금’ 모바일 앱
- 1355 보이는 ARS
2026년 국민연금, 왜 미리 확인해야 할까?
2026년부터 국민연금 제도가 개편되면 다음과 같은 변화가 예상됩니다.
- 보험요율 인상 여부
- 소득대체율 조정
- 수급 개시 연령 영향
- 연금액 증가 또는 감소
지금 내 납부 이력과 소득 수준에 따라
미래 연금액이 크게 달라질 수 있기 때문에
사전에 확인하고 대비하는 것이 중요합니다.
1355 고객센터를 통해 내 예상 연금액, 추가 납부 전략,
임의가입 여부까지 함께 상담받아 보세요.
국민연금공단 홈페이지 바로가기
이런 분들께 특히 추천합니다
- 2026년 연금 개편이 걱정되는 분
- 지금까지 납부한 보험료가 궁금한 분
- 앞으로 받을 연금액을 알고 싶은 분
- 임의가입·추납 여부를 고민 중인 분
- 연금 수급 요건이 헷갈리는 분
핵심 요약 (3줄)
- 1355는 국민연금 공식 고객센터
- 가입·보험료·연금액·증명서 발급까지 상담 가능
- 2026년 제도 개편 대비용 상담 필수
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※ 국민연금 관련 모든 문의는 1355 또는 국민연금공단 누리집에서 확인하세요.